İşte Beklentileri Ödeme Yapan Müşterilere Nasıl Dönüştüreceğiniz

Hemen hemen her işletme sahibi, ürün veya hizmetleriyle etkileşime geçmeye hazır gelen potansiyel müşteriler aldıklarında biraz heyecanlanır. Ancak çoğu durumda, bu potansiyel müşteriler ödeme yapan müşterilere dönüşemez. Çeşitli çalışmalar işletmelerin oluşturduğu potansiyel müşterilerin yaklaşık yarısının nitelikli olabileceğini ancak genellikle hemen satın almaya hazır olmadığını göstermektedir. Örneğin, posta listenizdeki aboneler e-postalarını açıyor olabilir. Ancak, bunun ötesinde işinizle etkileşime geçemeyebilirler. Potansiyel müşterileri çekmek için reklamlar kullandınız ve indirimler ve kuponlar teklif ettiniz, ancak yine de satış rakamlarınızın arttığını görmüyorsunuz. Bunlar çok sinir bozucu ve hatta cesaret kırıcı olabilir. Potansiyel müşterileri çekmeyi kolay buluyor ancak onları ödeme yapan müşterilere dönüştüremiyorsanız, bu yedi strateji yardımcı olabilir.

1. Anahtar kelime açısından zengin içeriğe odaklanın

Reklamlarınızın, pazarlama kopyalarınızın ve açılış sayfalarınızın hizmetiniz veya ürününüz için ödeme yapmaya hazır müşteriler bulmasını istiyorsunuz. Anahtar kelime açısından zengin pazarlama içeriğine odaklanmak, arama motoru optimizasyonuna yardımcı olabilir. Araştırmalar gösteriyor ki yaklaşık %81 alışveriş yapanların oranı, seçtikleri işle uğraşmadan önce ürünleri ve hizmet sağlayıcıları çevrimiçi olarak araştırıyor. Hepsi olmasa da, bu tür ödemeye hazır potansiyel müşterilerin çoğu, çevrimiçi arama yaparken veya ürünle ilgili araştırma yaparken alakalı anahtar kelimeler kullanır. Anahtar kelimelerini pazarlama içeriğinize eklemek, bu tür potansiyel müşterilerin sizi bulmasını kolaylaştırabilir.

2. Yerel görünürlüğü iyileştirin

Arama motoru optimizasyonu için anahtar kelime açısından zengin pazarlamaya odaklanmanın yanı sıra, işinizi yerel alıcıların olduğu yerde görünür kılmak en iyisi olacaktır. İşletmeleri meşgul etmeye hazır olan potansiyel müşteriler, yanlarındakileri ararlar. Bu nedenle, bir anahtar kelime araması bir potansiyel müşteriyi bir işletme sayfasına yönlendirebilirken, konum açısından kendilerine en yakın olduğu için büyük olasılıkla başka bir işletmeye yöneleceklerdir. Yerel arama yapan müşterilerin yaklaşık %88’inin tercih edilen işletmeleri bir gün içinde ziyaret ettiğini veya aradığını biliyor muydunuz? Bu, potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmek istediğinizde yerel SEO’nun önemli rolünü gösterir. Markanızın yerel görünürlüğünü geliştirmek, ödeme yapan müşteri olmaya hazır yerel potansiyel müşterileri çekmenize yardımcı olacaktır.

3. Promosyon ürünleri kullanın

Yerel SEO’nun ötesinde, işletmenizi veya markanızı yerel olarak sergilemek için çevrimdışı önlemler de alabilirsiniz. Örneğin, yerel ilgiyi çekmek için ticari promosyon ürünleri oluşturabilirsiniz. Bazı araştırmalar, promosyon ürünleri veren şirketlerin yeni müşteri kazanma şanslarını %83 oranında artırdığını gösteriyor. Promosyon ürünlerinin, pazarlama mesajınızı onlara iletebilmeniz için potansiyel dikkati çekmenin etkili bir yolu olduğu kanıtlanmıştır. Bunu yapmak, onları ödeme yapan müşterilere dönüştürme şansınızı artırır. Markalı Tee’lerden beyzbol şapkalarına kadar kullanabileceğiniz farklı türde promosyon ürünleri bulunmaktadır. En önemli şey sahip olmaktır özel nakış veya logonuzun promosyon ürünlerinize basılması, böylece markanızın öne çıkması.

4. Potansiyel müşterinizin acı noktalarını anlayın

Bir potansiyel müşteri, ürününüzü satın almaya veya hizmetiniz için ödeme yapmaya ilgi gösterse bile, bazı şeyler onları geri tutabilir. Örneğin, kendinizi onların satın alma aralığının dışında fiyatlandırmış olabilirsiniz, ürün kaliteniz etkileyici olmaktan uzak, satış ve teslimat süreçleriniz çok karmaşık veya şart ve koşullarınız cesaret verici değil.

Potansiyelinizi anlamak ve ürününüz veya hizmetinizle ilgili acı noktalarını belirlemek için zaman ayırın. Lütfen sadece ilgi göstermek yerine sizinle alışveriş yapmalarını veya iş yapmalarını engelleyen veya durduran engelleri öğrenin. Ve daha da önemlisi, bu endişeleri giderin. Ürün, hizmet ve markanız hakkında ne düşündüklerini öğrenmek için ürün incelemelerini kullanabilir ve sosyal medya platformlarında müşterilerle etkileşim kurabilirsiniz. Bu tür bilgileri, yapmanız gereken değişiklikler konusunda size rehberlik etmesi için kullanabilirsiniz.

5. Yönlendirmeler üzerinde çalışın

Kaç alıcının güvendikleri kişilerin tavsiyelerine dayanarak satın alma kararları verdiğine şaşıracaksınız. Ancak ne yazık ki, birçok işletme sahibi hala tavsiyeleri ciddiye almıyor. Ücretli reklamlar ve sosyal medya pazarlaması gibi stratejiler, markanızı doğru kitlenin önüne çıkarmak için harikalar yaratabilir. Ancak, genellikle bu kitleleri alıcılara dönüştüren eksik bir bağlantı vardır. Bu eksik bağlantı, çoğunlukla markanıza daha önce bir giriş yapılmamasıdır. Bu da işiniz veya markanızla uğraşırken yerleşik bir güven veya güvence duygusu olmadığı anlamına gelir.

Tavsiyeler, ürünlerinizi daha önce denemiş ve kalitenize kefil olabilecek kişilerden gelmektedir. Markanızı tanıdıkları kişilere yönlendirirler ve bir güven üçgeni oluştururlar. Bu, potansiyel müşterileri ödeme yapan müşterilere dönüştürme şansınızı artırır.

6. Beklentilerinizi besleyin

Bir potansiyel müşterinin markanıza ilgi göstermesi ancak satın alma kararı vermemesi, gelecekte bunu yapmayacakları anlamına gelmez. Ancak onları bu satın alma kararlarını vermeleri için beslemelisiniz. Bu potansiyel müşterilerle düzenli temasla başlar. Onları işinizle meşgul etmenin ilginç yollarını bularak potansiyel müşterilerinizi besleyin. E-postalarını ve sosyal medya yayınlarını reklamlarla bombardıman etmek işe yaramayabilir.

Aksine, bu bir umut için tatsız olabilir. Bunun yerine, potansiyel müşterileri ürün veya hizmetinizin en son avantajları, promosyonları, indirimleri ve diğer olaylar hakkında bilgilendirmeniz yardımcı olacaktır. Bunu yapmak sizi potansiyel müşterinizin aklının önünde tutar. Ve satın almaya hazır olduklarında tam da olmak istediğiniz yer burasıdır. Potansiyel müşterinizin aklında markanız varsa, satın almak istediklerinde doğrudan size koşarlar.

7. Yalnızca potansiyel müşterileri hedefleyen etkili bir yeniden pazarlama stratejisi benimseyin

Yetiştirme aşaması, potansiyel müşteri katılımıyla sona ermemelidir. Potansiyel müşteriniz markanızla daha fazla etkileşime girdikçe, lütfen onları doğru tekliflerle etkilemek için elinizden gelenin en iyisini yapın. Daha önce de belirtildiği gibi, onları promosyonlar ve ağız sulandıran indirimlerle çekebilirsiniz. Ancak bunun ötesinde, kararsız bir müşteri adayını ikna etmek için etkili bir yeniden pazarlama stratejisi benimseyin. Bu tür yeniden pazarlama stratejileri, potansiyel müşterinizin ihtiyaç duyduğu belirli şeyleri, özellikleri ve avantajları trompet etmelidir. Ve bu, potansiyel müşterinizin sıkıntılı noktalarını anlamak ve bunları ele almak için zaman ayırmanızın başka bir nedenidir. Bunları ele aldıktan sonra, iyileştirmelerinizi onlara yeniden pazarlayın.