Müşteri Adaylarını İzlemek için En İyi Uygulamalar


Bazı şirketler, yalnızca ödeme yapan müşterileri izlemeleri gerektiğine inanıyor çünkü sonuçta parayı getiren onlar. Ancak potansiyel müşterileri de takip etmiyorsanız, gelirlerinizi artırmak ve işinizi büyütmeye devam etmek için gelecekteki müşteriler için sürdürülebilir bir boru hattı oluşturmuyorsunuz. İle satış fırsatlarını takip etme, ayrıca hangi pazarlama stratejilerinin işe yaradığını ve hangilerinin ince ayar yapılması veya tamamen iptal edilmesi gerektiğini de belirleyebilirsiniz. Müşteri adaylarını izlemeye yönelik bu en iyi uygulamalar, başlamanıza yardımcı olacaktır.

Tek seferde Tüm E-posta Dizisini Hazırlayın

Bir e-posta, potansiyel müşterileri bir kez yakaladıktan sonra beslemek için asla yeterli değildir. Zaman içinde ilgiyi artırmak ve potansiyel müşterilerinizin satış hattı boyunca ilerleyeceğine dair yeterli merak oluşturmak için genellikle birkaç e-posta göndermeniz gerekir. Ancak, bir e-posta oluşturup göndermek, ardından birkaç hafta sonra bir tane daha oluşturmak istemezsiniz. Tüm bir e-posta dizisini bir kerede geliştirmeli ve sonraki e-postaları gelen kutularına tam doğru zamanda ulaşacak şekilde planlamalısınız.

E-posta kampanyaları aracılığıyla olası satışları takip etmek, bunu yapmanın en kolay yollarından biridir. kampanyalarınızın başarısını izleyin. Açık oran, tıklamalar, hemen çıkma oranları ve yanıtlar dahil olmak üzere ölçmek için çeşitli metrikler vardır ve bunların tümü daha iyi sonuçlar elde etmek için sonraki e-postalarınızda ince ayar yapmanıza yardımcı olabilir. Örneğin, ilk ilgi düzeylerine bağlı olarak hangi müşteri adaylarının hangi sonraki e-postayı alacağına karar verebilirsiniz. Anında ilgi duyanlar en sıcak potansiyel müşterilerdir ve odak noktanız hemen oraya gidebilir.

Takip et

Tüm olası satışların ürün veya hizmetinizi hemen satın almaya hazır olmayacağını zaten biliyorsunuz, ancak biraz ısrarla, olası satışlarınızın çoğu sıcaktan sıcağa dönebilir. Ancak hangi müşteri adaylarının takip gerektirdiğini takip etmeden hangilerini takip edeceğinizi bilemezsiniz. Elbette, potansiyel müşterilerinizi takip etmeyi hatırlamaya çalışmak, kaç tane sahip olduğunuza ve işinizde oynadığınız diğer rollere bağlı olarak imkansız olmasa da zorlayıcıdır.

Bu nedenle, ilk (veya ikinci veya üçüncü temasınızdan sonra) vaat eden müşteri adaylarını takip etmenizi sağlayacak bir araca ihtiyacınız var. yönlendiren izleme Her seferinde aynı şekilde bir müşteri adayına yaklaşmaya devam etmemeniz için hangi bilgilerin kritik olduğunu aldınız. Kişilerinizi, her takipte onlar için neler yapabileceğinize dair 360 derecelik bir görünüm elde edecekleri şekilde çeşitlendirmek isteyeceksiniz.

Potansiyel Müşterilerinizi Puanlayın

İlk başta, tüm potansiyel müşterileriniz işiniz için önemli olabilir, ancak yüzlerce potansiyel müşteri almaya başladığınızda, hepsini eşit olarak hedefleyecek kaynaklara sahip olmadığınızı görebilirsiniz. Müşteri adaylarınızı en yüksek öncelikten en düşük önceliğe doğru puanlamak, odağınızı işiniz üzerinde daha hızlı bir etkisi olacak müşteri adaylarına kaydırmanıza yardımcı olacaktır. Potansiyel müşterilerinizi proje boyutuna, aciliyete veya tanımlanması kolay başka bir metriğe göre puanlayabilirsiniz, böylece kaynaklarınızı en önemli olacakları yere yerleştirebilirsiniz.

Çözüm

Müşteri adaylarını izlemek için bu üç en iyi uygulama, size tüm satış süreciniz hakkında fikir verecektir. Yapmanız gereken değişiklikler olduğunu keşfedebilirsiniz, ancak takip edene kadar asla bilemezsiniz.


Kaynak : https://www.thenexthint.com/best-practices-for-tracking-leads/18206/

Yorum yapın

SMM Panel PDF Kitap indir